Składanie zamówień:
- Zamówienia należy składać przez sklep internetowy przy pomocy formularza zamieszczonego na stronie sklepu lub telefonicznie
- Telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 9-19 , w soboty 9-14
pod numerem telefonu 0 663 92 42 42
- Poprzez sklep internetowy lub email sklep@ekarmy.com.pl
- Przy zamówieniach drogą elektroniczną prosimy o podanie numeru telefonu
umożliwiającego nam kontakt w celu potwierdzenia złożonego zamówienia

Zamówienia potwierdzamy w ciągu 12 h roboczych od momentu złożenia.
Jeżeli po upływie tego czasu pozostaje ono niepotwierdzone, prosimy o kontakt.
Zamówienia przez nas nie potwierdzone nie będą realizowane.
- Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Jeśli dany produkt nie jest dostępny w naszym magazynie, jak również nie jest dostępny u dystrybutora, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć , wówczas Klient jest informowany o zaistniałej sytuacji
- Zamówienia budzące wątpliwości, budzące wątpliwości do zamawiającego, nie będą realizowane

Ceny:
- Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i są to ceny brutto - zawierają podatek VAT.

Dostawa:
- Za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS
- Zamówienia powyżej 125 zł dostarczane są na nasz koszt
- Zamówienia poniżej kwoty 125 zł - dodatkowa opłata za kuriera: 11 zł

Dowóz do domu
- powiat Legionowski - dotyczy zamowień >100PLN
- gmina Serock - dotyczy zamowień >70PLN
Dostawa jest bezpłatna.
Płatność gotówką przy odbiorze lub wcześniejsza przedpłata na konto.

- sprzedaż wysyłkowa - pozostały teren Polski;
Wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.
Czas realizacji zamówienia: od 1 do 5 dni.

Dwie formy płatności:
- za pobraniem przy odbiorze przysyłki + dodatkowa opłata 5 zł
- przedpłata na rachunek bankowy
W przypadku wyboru przedpłaty na rachunek bankowy prosimy o dokonywanie wpłat na konto:

w mBank - 38114020040000380246933351
Lecznica dla zwierząt Fringilla
Cezary Witeszczak

Reklamacje i zwroty:
-Klient ma prawo do zwrotu zamówionego towaru w postaci nienaruszonej, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności(...)", Dz.U. Nr 22, poz. 271.
- Zwrot towaru odbywa sie na koszt Zamawiającego
- Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę